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ホームページからのお問い合わせメールを受信していないのですが、何が原因でしょうか。
ホームページ上のお問い合わせフォームからのメールを受信していない原因は、いくつか考えられます。以下、ご確認ください。
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▼使用していないメールアドレスを送信先に設定している |
お問い合わせフォームの送信先アドレスへご設定いただいているメールアドレスは、ご使用中のメールアドレスでお間違いないでしょうか。
おりこうブログBB
おりこうブログCSシリーズ
おりこうブログDS
おりこうブログAI
おりこうブログ
使用していない、またはすでに削除しているアドレスが設定されている場合は、ご使用中のアドレスをご設定ください。
※すでにサーバーから削除されているアドレスを設定していた場合、未受信のお問い合わせメールを
受信することはできません。
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▼送信先のメールアドレスをパソコンに設定していない |
ご利用中のパソコンへ、該当のメールアドレスのアカウント設定はお済みでしょうか。
お問い合わせフォームからのお問い合わせは、送信先アドレスへご設定いただいているアドレスを設定しているパソコンへメールで届くようになっております。
したがいまして、ご利用中のパソコンのメールソフトへアカウント設定されていないとメールを受信することができません。
該当のメールアドレスのアカウント設定がお済みでなければ、設定を行ってください。
代表的なメールソフトのアカウント追加方法について、以下をご参照ください。
おりこうブログのお問い合わせフォームは、基本的には送信元と送信先のアドレスが同一のものとなっており、自分のアドレスから自分のアドレスへメールが届く仕組みになっています。そのため、ご利用のメールソフトの設定によっては、自分のアドレス(またはドメイン)からのメールを拒否している、または迷惑メールフォルダへ振り分けている可能性がございます。
まずは、迷惑メールフォルダ内のメールをご確認いただき、受信していなければご利用のメールソフトの設定をご確認ください。
代表的なメールソフトの迷惑メールに関するご設定について、以下をご参照ください。
以上をご確認いただいても改善しない場合は、その他の原因の可能性がございますので弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。