閲覧者の視点に立ったページづくり
相馬地方広域水道企業団 様
▲災害やトラブル
▲イベント報告
災害やトラブルページでは、ページの内容が非常に多いため、閲覧者にとって少しでも見やすくなるように、さまざまなブロックを組み合わせてレイアウトを工夫されています。
例えば、「被災者支援制度について」は対象者と内容がわかりやすいように、リストブロックで表組み風に作ってあります。
その他、「申請書」はファイルダウンロードブロック、「漏水について」など、画像があった方がわかりやすいものは、文章＋画像ブロックで作るなど、閲覧者にとって見やすくわかりやすいページレイアウトになっています。
その他、「申請書」はファイルダウンロードブロック、「漏水について」など、画像があった方がわかりやすいものは、文章＋画像ブロックで作るなど、閲覧者にとって見やすくわかりやすいページレイアウトになっています。
▲Q＆A
Q&Aページは、一般的によくある質問から工事などの専門的なことまで項目がとても多く、非常に充実しています。
項目が多くても、きちんとカテゴリ別に掲載されているので、知りたい情報が見つけやすくなっています。
Q&Aが充実していることで、閲覧者にとっては問い合わせる前に知りたい情報が見つかりやすくなり、運用する側にとっては問い合わせへの対応が減ります。双方にとって有益なコンテンツになっているのではないでしょうか。
また、専門的なキーワードなどがテキストで含まれているため、SEO対策にも有効です。
広報誌のダウンロードページでは、目次や表紙のサムネイルをあわせて掲載されています。ダウンロード前に内容がわかるため、閲覧者視点に立った非常に親切な掲載方法となっています。
▲広報紙すいどうだより
お客様情報
