お問い合わせの目的別に、それぞれの内容に適したフォームを設置されています。閲覧者にとって問い合わせは心理的なハードルが高くなりがちです。あらかじめ目的に応じたフォームがあることで、問い合わせへのハードルが下がります。
 

また、各フォームで問い合わせに必要な項目が違うので、それぞれで必須項目を必要最低限に絞ることができるのも大きな利点です。
 

その他、外国の方でも問い合わせしやすいように、英語用のフォームはページ名を「inquiry」とし、項目名や説明文も英語で書いてあります。専用のフォームがあることで、英語で問い合わせてもきちんと対応してもらえるという安心感につながります。