実は、こうしたQ&Aサイトに投稿される質問は、ユーザーが本当に悩んでいることを反映していることが多く、ユーザーが知りたいことや、深い悩み、興味などが書いてあります。

　また、ユーザーの「不安・欲求を解消したい関連キーワード」を多く含んでおり、皆さんのホームページへ誘導するためのキーワードのヒントとしても大変参考になります。

　例えば、Yahoo!知恵袋を使って、「ふとん」というキーワードで検索してみると、「ふとん」関連の悩みや、ユーザーの生のコメントを数多く見つけることができます。

　さらに、よく調べてみると、「収納スペースの悩み」であったり、「カビ」や「ふとん乾燥の悩み」であったり、単に「ふとん」本体のことだけではなく、「ふとん」周辺の悩みや欲求も数え切れないほどあることがわかるでしょう。

　また、実際プロ（＝皆さん）でも気づかないような、意外な悩みが隠されている場合もあります。

　ですから、こうしたユーザーの生の声を調べ、悩みに対する答えの記事を自社のホームぺージに書くとよいのです。

　そうすれば、皆さんのホームページは、必然的にユーザーが本当に知りたいことを教えてくれる「魅力的なホームページ」になり、お悩み系キーワードで検索してきた「より欲求が強いユーザー」を自社のホームページに誘導することができます。

　また、このようにしてユーザーの悩みやニーズを把握すると、ホームページの記事に活用できるだけでなく、「○○でお悩みではないですか？」「○○で困っていませんか？」といった実店舗でのセールストークや、ＰＯＰチラシのキャッチフレーズなどにも応用できます。

　さあ、皆さんも、Q&Aサイトを使って、ユーザーの本当のニーズをリサーチし、ホームページの記事作成や、実店舗での販促にも活かしてみてください！